文章來源：admin 更新時間：2015-04-02
| 系列名稱 | 課程名稱 | 課時 | 課程簡介 |
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現場輔導 實戰訓練 系統工程 |
儲蓄與信貸業務一直是很多銀行的重頭戲，戰役一場接著一場，除了政策已經沒有什么好的方法，這也是銀行最頭痛的問題。本訓練營旨在于，通過太鼎獨特的業績模型與分析工具，抓住核心業績增長突破點，采用團隊訓練方式及十大引擎強化動作，最后達成業績沖刺，也可根據需要把重點放在客戶經理團隊能力提升上面。 | ||
| 儲蓄訓練戰斗營 | 30天 | ||
| 信貸訓練戰斗營 | 30天 | ||
| 保險訓練戰斗營 | 30天 | 基金和保險等個金業務的競爭，也成為各家銀行眼紅的地步，而且業態不成熟導致很多后遺癥，行員在各種壓力面前，都在觀望。本訓練營旨在于，從經營網點綜合戰斗力入手，落腳點在每個銷售行員的個人發展和關鍵動作上面，以達成突飛的業績和成長，此訓練營也可把重點放在銷售行員的團隊能力提升上面。 | |
| 基金訓練戰斗營 | 30天 | ||
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營銷軍校 訓練營 |
營銷標準兵軍校 | 3天 | 完全封閉的軍事背景下，短時間強化訓練，打造企業銷售鐵軍。訓練特點：嚴謹的訓練流程、嚴格的培訓管理、嚴厲的訓練風格、嚴酷的訓練考核。訓練對象：企業新進銷售人員、其它轉崗人員、從事銷售工作3年以內，未受過系統訓練的銷售人員。 |
| 營銷特種兵軍校 | 3天 | 針對對象：企業從事銷售工作3年以上，有一定銷售經驗的銷售人員，在成長過程中遇到瓶頸的銷售人員。 | |
| 營銷指揮官軍校 | 3天 | 針對對象：網點行長。如何管理團隊？如何激勵團隊？如何使團隊的想法，高層的想法，變成一線行員的行動。 | |
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行長管理 內訓課程 |
網點管理實戰 | 2天 | 營業大廳雖然漂亮，分區明顯，但客戶不認同；指標種類多任務重，員工還沒有工作動力；服務與銷售難以兼顧；網點的每個環節總要看著，總怕出問題；"刁蠻"用戶越來越多，總稱要討"說法"；網點負責人對網點人的管理不得法，不會帶隊伍；績效工資分配不合理導致各崗位協作意愿不強；旨在通過用實際案例的講解方式來提升團隊成員的自我管理意識，提升網點的整體競爭力。 |
| 領導者角色與素質 | 3天 | 在近年劇烈的市場變動的前提下，對行長的要求，又提出一個新的挑戰。一個優秀的行長應該在這樣的環境下，有一個什么樣的新的定位呢？這個的定位下，又要求行長具有什么樣的素質呢？這個課程將講述，每天都在變革的情況下，行長的定位與素質。 | |
| 教練型領軍行長 | 3天 | 行長一個重要的轉變，就是由以前一個人占比網點大部分業績，而現在需要一個團隊去完成，一個人做好和讓一個團隊做好，對人的要求是截然不同的。本課程旨在于，一個團隊的業務干部如何帶領團隊去有效沖刺市場，這其中的關鍵是什么。 | |
| 如何打造有執行力的團隊 | 2天 | 把行里的想法或領導的想法，變成一線銷售人員的行動，這個看似很簡單的過程，卻是困擾很多組織的一個頑疾。本課程旨在于，通過有效的理念和技術，讓員工和領導清楚這其中的要點，在理解的基礎上來調整自己的團隊和自己的行為。 |
| 系列名稱 | 課程名稱 | 課時 | 課程簡介 |
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大堂客服 內訓課程 |
大堂經理的職責與定位 | 0.5天 | 本系列課程，旨在于提升大堂經理及柜員的服務品質基礎上，關鍵是提升個人銷售能力與團隊作戰能力。學習新的環境下大堂服務銷售流程，服務禮貌與禮儀，懂得怎樣的服務，是銀行專業形象的服務。包括如何專業著裝打扮、如何專業待客接物，面對客戶的抱怨如何妥善處理等。通過各種案例學習和訓練，學員將掌握在大堂提供優質服務和銷售的全面技能。 |
| 客戶價值判斷方法與技巧 | 0.5天 | ||
| 客戶需求分析方法與技巧 | 0.5天 | ||
| 產品組合營銷方法與技巧 | 0.5天 | ||
| 電話銷售方法與技巧 | 1天 | ||
| 客戶抱怨處理 | 0.5天 | ||
| 客戶關系管理方法與技巧 | 0.5天 | ||
| 客戶價值提升方法與技巧 | 0.5天 | ||
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理財經理 內訓課程 |
顧問式營銷技巧 | 2天 | 本課程旨在于提升理財經理之基本服務及銷售水平。針對服務任何大眾客戶的的個人理財經理而設。通過學習，學員將掌握一套完整的銷售流程與技巧：懂得與客戶怎么建立關系；掌握問問題的技巧以挖掘客戶的需求；掌握怎么介紹產口的利益與好處，并推薦對客戶合適的產品，同時處理客戶的反對意見，適時果斷促進交易。同時，專業服務也是理財經理必需要掌握的一項技能，包括專業形象、接人待物、客戶抱怨的解決和專業知識的應用，并掌握理財相關的風險與管理。 |
| 面對面銷售技巧六步曲 | 2天 | ||
| 銷售心理學 | 2天 | ||
| 服務禮儀與商務禮儀 | 2天 | ||
| 電話銷售方法與技巧 | 1天 | ||
| 客戶抱怨處理 | 0.5天 | ||
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基礎課程 內訓課程 |
職場禮儀 | 1天 | 本課程是通用類課程，適合一線和二線的全體人員。職業性是一個人在職場的基本要求。通過課程，讓學員了解到，一個職場人，應該具備的職場形象、與同事的溝通原則、與上下級的溝通原則和注意事項，同時知道如何在高度緊張的情況下，緩解自己的壓力而重新面對工作的挑戰。 |
| 如何成為一名職業化員工 | 2天 | ||
| 溝通技巧 | 1天 | ||
| 緩解壓力 | 1天 | ||
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新員工 內訓課程 |
新員工定位與素質 | 2天 | 一個大學生或一個新員工，到一個新職場，最重要的就是觀念轉變，有一個接受和謙虛的態度去面對新的同事，并積極去學習。通過課程讓學員知道在一個新的崗位上，應該重新根據環境找到自己的定位，才能以此為起點發展自己。 |
| 基礎銷售認知與技巧 | 2天 | 全員銷售早就不是新鮮詞，二線支持一線也是行里一直所強調，無論什么崗位，知道銷售的基本常識和技巧，無論一個新的銷售工作還是做為二線支持一線工作都有很好的促進作用，并加深相互之間的工作理解，便于更好的開展工作。 | |
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內部培訓師 內訓課程 |
訓練系統的建立與方法 | 2天 | 隨著行里對培訓的重視性，內部培訓師的優勢和必要性更加突顯出來。按照行政職能去打造內訓師隊伍，已經和激烈的市場競爭不符合了。能過本課程，讓我們的內訓師，完全和一線接軌，你不是一個好銷售行員就不是一個好培訓師，我們將按比一線更嚴格的方法去要求學員，同是也讓學員掌握如何培訓別人的方法和技巧。 |
| 實戰輔導技術 | 3天 |
| 服務銀行 | 達成效果 |
| 遼陽中行 |
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| 遼寧工行-太平人壽（三期） |
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| 河北工行、農行-太平人壽 | 學員約6000名銷售精英，保險業務提升1倍 |
| 遼寧郵儲 |
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| 上海郵儲 | 1. 較歷史同期最高業績提升14倍 |
| 廣州郵儲 |
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| 天津建行（四期） |
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| 營口郵儲（二期） |
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| 葫蘆島工行 |
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| 營口郵儲（二期） |
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